男子称买到坏西瓜,换货时遭店员威胁,超市

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1月2日，天津一男子在麦德龙滨海新区商场店购买到坏的西瓜，前去换货时，与员工发生争执。

顾客表示，超市员工态度恶劣，自己遭到威胁辱骂。超市回应，麒麟瓜易碎，顾客暴力开箱验货，员工只是制止，不存在辱骂威胁的情况。

网传视频显示，一名身穿工作服的员工指责顾客不应该摔西瓜，暴力拆解包装。拍视频的顾客则表示，西瓜是自己花钱买的，可以开箱验货，并称员工态度恶劣，以后谁也别来麦德龙。员工走到顾客面前问，“你是哪个单位的？”“摔我们的西瓜，疯子。”

顾客第一次购买的坏瓜和付款截图。图源网络

1月3日，麦德龙滨海新区商场店的工作人员回应：“昨天顾客没有带坏的西瓜去超市，我们也答应给他换，蔬果部的员工重新拿了一个西瓜给他。当时顾客很暴躁，拿起西瓜就摔，不是简单的开箱验货。”

“因为麒麟瓜容易碎，员工就制止了他，让他别摔。结果他二话不说，把员工骂了一顿。事情经过有录像录音，都是可以调查的。”她说，“顾客买了西瓜可以吃，但不能这样糟蹋。”

她表示，员工不存在威胁辱骂顾客的情况，“员工问顾客是哪个单位的，是需要查询购物信息，给他退货退款。关于员工让顾客开车注意点，我们了解到的情况是，当时顾客情绪很暴躁，员工的原话是让他别着急，情绪激动开车也危险。”

“现在他发视频骂我们，制造舆论，我们会保留维护超市的合法权利。”她说。

九派新闻记者　黄巧文

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